Добрый день! Ваше такси нравится. Откаы бывают конечно, но очень редко. Это радует. Но есть один момент. Почему нельзя оформить постоянную поездку по утрам без звонка к диспетчеру? Мне говорят что только в аэропорт принимаются предварительные заказы. Но если я каждый день (кроме субботы и воскресенья) еду по одному и тому же маршруту в одно время с маленьким ребенком (1,5 года!) неужели нельзя оформить как предварительный заказ? И ведь за кем то закреплены машины, я это точно знаю и видела. Как решить этот вопрос?
У меня сложилась такая ситуация: я пользуюсь услугами такси "белое". Вчера тоже вызывала 2 раза, в этот день мною была утеряна моя личная вещь.Когда я обратилась к администраторам с просьбой прислать мне машину на которой я добиралась, назвав номер машины, мне было отказано.Причем я сказала,что я оплачу заказ,т.к. возвращалась домой.Мне все равно отказали,сославшись на то, что они не могут прислать именно эту машину. Так еще в этот момент именно в этом такси не было свободных машин, меня спросили прислать мне машину другой компании, я сказала, что нет. Но мне все равно прислали машину другого такси. В итоге я заплатила за свою поездку на 35 руб. больше чем в такси "Белом". Вобщем настолько не приятный осадок остался именно в этот день, что мне не пошли на встречу.
Доброго времени суток! С вами связалась служба контроля качества! Решение по данному вопросу принято. В нашей службе исключена подача другой машины (не из нашего таксопарка)! Возможно вы ошиблись при наборе номера такси! Сегодня очень много организаций с похожими цифрами! Спасибо за выбор! Мы проверили по базе: вы заказывали такси у нас 4 раза и все 4 раза машина была предоставлена!
Ехала на вашем такси из аэропорта на автовокзал, 19.11.12г. Все было отлично, пока не пришло время оплаты. Я видела на дисплее сумму 445 рублей и была полностью согласна с ней. Но вместо 445 рублей водитель затребовал 500, хотя на дисплее вашего аппарата "штурманн" было 445 рублей! ФИО водителя: Лицухин Игоь, вроде так. Смс о заказе такси сохранилось, рено логан 88...а дальше не помню. Если птребуется найду смс.
Ольга добрый день! В нашем такси трансфер город-аэропорт считается по фиксированному тарифу 500 рублей! Приносим извинения за неудобства! *это прописано в карточке тарифов и на сайте! Спасибо за выбор!
Здравствуйте. Давно пользуюсь услугами Белого ) все устраивает, набрел на сайт и порадовался - здесь Вы тоже хороши. Одна только просьба - оснастите, пжлст, хотя бы несколько машин терминалами для безналичного расчета и чековыми книжками (видел, что wi-fi есть в машинах, значит, и с терминалами - осуществимо) - многие компании оплачивают дорогу до аэропорта и обратно, обзвонил недавно всех в городе - никто не выписывает чеки..ведь такие поездки заказываются заранее, стало быть 1-2 машин вполне достаточно. Спасибо.
Здравствуйте! Мы уже отправили заявку в наш банк! Сейчас идет подбор оборудования, надеемся в скором времени поставим! По поводу чеков: организация осуществляющая перевозки имеет право не использовать кассовый аппарат, а использовать бланки строгой отчетности (БСО)! Эта форма утвержденная, является документом для отчетности. По данным бланкам мы отчитываемся в налоговой инспекции. Они есть у каждого водителя. При звонке диспетчеру можете непосредственно озвучить ваше пожелание о выписке БСО. Спасибо за отзыв!
Ездил на Русском такси-все устраивало!
После того как шкоды передали к Вам стало хуже: при вызове такси по имени не обращаются; диспетчера не такие вежливые(быстрей бы принять заказ и отвязаться от клиента); распределение заказов роботами тоже можно к минусам отнести! И еще такой отрицательный момент: 17.11.2012 вечером звонил как всегда шкоду попросил , сказали что нету! Ладно...согласился на Рено -тоже нету, сказал ждать готов и все равно нету машин! Позвонил в другое такси -приехало оно, прошло около получаса как я выезжал с Ростошей после того как позвонил Вам, так передо мной стояла и шкода -ехала тоже с Ростошей и Рено проехала со стороны Овощевода! Позже позвонил Вам узнать как так вышло- трубку от меня не брали(раза 2-3 набирал)! Спрашивается как так с машинами получилось то-похоже на обман и почему трубку после не брали(набирал как помню 438888)!?? Хотя являюсь постоянным вашим клиентом!
Кстати о постоянном клиенте...скидку мне можно предоставить!?
Доброго времени суток Антон! С вами связалась наша служба контроля качества обслуживания! Результат таков: 17.11.2012 вам предоставлен автомобиль Шкода! Есть подтверждение записи разговора и отметка в базе данных! По вопросу 10.11.2012 машину найти не смогли к сожалению из-за большого количества заказов. Автомобиль, который вы видели был на предварительной заявке в Ростошах! Спасибо за отзыв!
ТАКСИ ОЧЕНЬ ШИКАРНОЕ...ВЕЖЛИВЫЕ ВОДИТЕЛИ,ДИСПЕТЧЕРА,ВСЕГДА ЧИСТЫЕ УХОЖЕННЫЕ АВТО.ВО ВРЕМЯ ПРИЕЗЖАЮТ...МОЛОДЦЫ!!!ХОРОШИХ ВАМ КЛИЕНТОВ!!!!да и дисконтные карточки есть?
Здравствуйте. Всегда пользуюсь услугами Вашей организации. Очень нравиться комфорт, вежливость водителей и наличие машин. Скажите а возможно получение скидок?
Татьяна большое Вам спасибо! Скидка Вам присвоена автоматически! Смс уведомление отправлено! спасибо За выбор нашего такси! Белое такси» — клиенты доверяют, компания – оправдывает доверие.
Можно у вас узнать причину по которой мне не перезвонили в течении 1 минуты как обещали и вообще я не дождался звонка тем самым опоздал на автобус. Это как ? И что за диспетчера сидят ?
Добрый день! Скажите с какого номера вы совершали заказ, если с того, который указали, то данных в базе нет! А это значит что с этого номера в такси Белое не звонили! Уточните пожалуйста информацию и пришлите номер, с которого делали вызов нам на эл.почту: beloetaxi@gmail.com! Мы обязательно во всем разберемся! Вообще подобной ситуации не могло быть, но просим Вас дать уточнение! Спасибо!
Даниил доброго времени суток Вам! Для того, чтобы получить 10% скидку Вам надо еще немного набрать поездок! Мы проверили по базе этот номер на нем 4 поездки, к сожалению это очень мало для предоставления скидки! Если вы вызываете еще с другого номера, то просим Вас его уточнить! Спасибо!
Чаще всего вызываешь такси когда куда-то торопишься,но когда ждешь СМС 15 минут от вас и еще там указано что 5-10 минут будет ехать водитель(неоднократный случай),теряется всякий смысл пользоваться вашими услугами, раньше ездил на "Русском такси" полностью все устраивало, специально выбирал такси где хорошие автомобили и вежливые водители и нет роботов которые отвечаю на звонки и отсылают СМС.Возможно ли узнавать сразу о наличии автомобиля?
Доброго времени суток! О назначении машины в нашем такси вы максимум узнаете через 4 минуты! Да вы правы все обрабатывается через компьютер! Искусственный интеллектуальный робот ищет самый быстрый и подходящий вариант нахождения машины и оповещения клиента! Если в течении 3 минут вы не получили смс о назначении, то вам перезвонит робот! Если машин свободных нет, то через 3 минуты Вам перезвонит диспетчер и спросит готовы ли вы еще ожидать! Мы всем клиентам готовы предоставлять автомобиль, но к сожалению и нам это понятно не все готовы ждать! У нас более 2500 тысяч заявок в день! к сожалению не всем можем предоставить автомобиль! Но до конца года наш парк пополнится еще на 20 машин и их будет 125! Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом! Мы стараемся стать лучше! Спасибо Вам!
Да конечно можно! Она будет принята как предварительная! Просто мы рекомендуем конечно вызывать непосредственно ближе ко времени только в часы пик! Исключительно чтобы не опоздал автомобиль! Утром очень много заказов, а мы не хотим оказаться в ситуации, когда не сможем выполнить вашу заявку!
Комментарии
Страницы
Добавить отзыв