Наверх

+7(3532) 44 0000, 43 8888

 

Закажи подарочную карту

Вы здесь

Главная >> Отзывы

Комментарии

Екатерина
29 октября 2013
Добрый день!езжу на такси переодически,и ситуации были разные,то водитель везет непонятными маршрутами,наверное для того чтобы стоимость поездки была больше,то приходит смс что ожидает машина выходишь а машины нету,очень часто водители не доехав до клиента отправляют смс об ожидании а когда подьезжает машина так уже тикает сумма за простой! и разговоры водителей по телефону во время поездки не приятны!за пол года очень изменилось отношение таксистов к клиентам!очень хочется чтобы в приложение добавили вызов такси в поселки!
Ответ: 

Здравствуйте Екатерина.  Мы ведем постоянный контроль выполняемых перевозок для улучшения качества оказываемых услуг. Службой контроля качества "Такси Белое", была проведена проверка по результатам Вашего обращения . По результатам проверки можем сообщить Вам следующее: Все маршруты движения, по которым производится движение автомобилей Такси "Белое" выполняется по оптимально коротким и комфортабельным для пассажиров маршрутам, которые могут быть Вам не знакомы, поэтому у Вас может сложиться впечатление, что Вас везут для того, чтобы повысить стоимость поездки, но это не так. Мы проверили все маршруты, по которым Вами производились поездки, и информация выше подтвердилась. Относительно получения СМС сообщений о прибытии машины  в отсутствии таковой по заказанному адресу и взимание с Вас платы за простой автомобиля сообщаем, что Вами было выполнено 46 успешных поездок в трех случаях, из которых в счет поездки был включен простой. Чтобы исключить время необходимое Вам для выхода к автомобилю, прощания и одевания. По поводу вызова такси в поселки, мы учтем Ваши пожелания и при наличии технической возможности, данная услуга будет Вам доступна. 

талгат
23 октября 2013
добрый вечер!и такси "Белое" приехало в Астрахань очень отличное ТАКСИ!!!!!!МОЛОДЦЫ!!!!!
Ответ: 

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы стараемся для Вас!

Екатерина
22 октября 2013
Добрый день! Пожалуйста, добавьте адрес в приложение для заказа такси с сайта - ул. Автомобилистов, д. 2/1. Заранее спасибо!
Ответ: 

Здравствуйте! Ваша просьба передана программистам, в ближайшее время адрес будет добавлен.

Евгений
13 октября 2013
Я прочитал проблему о том, что таксист не дал сдачу, Хочу тоже сказать что очень часто у ваших таксистов на самом деле нету сдачи! Одно дело когда 130 рублей поездка и отдаю 150, за то как меня отвезли я рад оставить на чай! Но когда я дал 200 и нам сказали потом, я ушел. нет времени ждать очень часто. Одно порадовало что водитель на Шкоде на след день меня забрал как и обещал и в счет поездки включил 50 рублей. А еще водителя 3 забыли про меня! У водителе должна быть сдача я так понимаю всегда?
Ответ: 

Здравствуйте!  Действительно, наличие сдачи - обязательно. Просьба указать более точную информацию о водителях, которые не дали Вам сдачу, для проведения оперативного расследования. Спасибо!

Ксения
25 октября 2013
и снова проблема про отсутствии сдачи. Сегодня ехала на вашем такси из степного в обл.детскую больницу на Рыбаковской,номер Т204УУ,со мной была 2х летняя дочка. Подъехали к больнице,стоимость поездки 160р,у меня с собой 1000р. Водитель сказал,что сдачи нет,побурдел,взял купюру и вышел из машины. Через несколько минут вернулся,хлопнул дверью,выругался матом (тихо,но я услышала),хорошо,хоть ребенок не слышал. Потом водитель начала говорить,где я буду искать сдачу,надо же предупреждать,и вообще не садиться в такси с такой крупной купюрой С УТРА! на что я отвечаю,что сейчас не утро,а полдень. Покружились мы немного по району,в итоге водитель все же нашел размен,но много времени было потеряно,мы с ребенком не успели попасть на прием к назначенному времени. Довольно неприятная ситуация,я понимаю,что не всегда есть размен у водителя,но как-то надо решать эту проблему. Я тоже не могу с больным ребенком ходить по магазином перед походом в больницу,чтобы потом не напрягать таксиста поиском размена. Вы предоставляете услуги,вы и должны обеспечивать водителей разменом
Ответ: 

Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С водителем проведена беседа. Благодарим за отзыв!

максим
12 октября 2013
Здравствуйте я бы хотел знать сколько будет стоить поездка при этом я еще беру с собой ну как бы сказать багаж ( вещи перевожу на др квартиру 3 или 4 сумки матрас одеяло и подушка) с салмышской 64 до чкалова 45!
Ответ: 

Здравствуйте! Предварительная стоимость Вашей поездки, включая багаж, состовляет 240 рублей, без учета простоя. Спасибо!

Наталья
10 октября 2013
Здравствуйте, такси у вас конечно хорошее, машины всегда чистые и опрятные водители, но вот сегодня вышел неприятный казус, который оставил у меня отрицательное впечатление, ехала из ветеринарной больницы с котом, ваш диспетчер случайно забил водителю неправильный адрес, а так как я живу не очень давно в Оренбурге, то город не знаю, естественно меня привезли не по тому адресу, но это еще полбеды, водитель сказала: вы что не видите куда я еду? вопрос: клиент должен следить за маршрутом? мне кажется нет! В итоге домой нас привезли, я попыталась извиниться на что мне был ответ, что я взрослая и должна была видеть что мы не туда едем. Водитель была женщина, номер автомобиля Т731УТ. Вчера ехала на том же автомобиле точно тем же маршрутом, но водитель был мужчина, довез быстро и правильно! Просто клиент не должен расплачиваться испорченным настроением на весь день за ошибки диспетчера.
Ответ: 

Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. Для разъяснения данной ситуации с Вами связалась служба контроля качества такси "БЕЛОЕ". 

Денис
14 октября 2013
Есть и обратная сторона. Стоимость поездки составила 104 рубля, мелочи почти не было, водитель любезно предложил принять оплату без 4 рублей, я отдал буквально 102 руб. 60 коп. Больше мелочи не нашлось, водителю, вестимо, насчитывать сдачу было куда напряжнее, чем докинуть свой рубль. Очевидно, такое случается, за день не раз. Банковской картой расплачиваться было бы очень удобно.
Ответ: 

Здравствуйте! Случаи, когда водитель берет меньшую стоимость поездки, частая ситуация. Расплачиваться за поездку банковской картой можно будет уже скоро. Спасибо!

Андрей
09 октября 2013
Добрый день! Сегодня воспользовались в очередной раз услугами Вашего такси. Заказ был с Транспортной 18 на Новую 1, заказывал через Ваше официальное приложение для iPhone, в котором в автоматическом режиме рассчитывается стоимость поездки, в моем случае она составила 144 рубля. По завершению поездки водитель озвучивает стоимость в 178 рублей ссылаясь на то, что идет ремонт "пьяной" дороги и маршрут рассчитанный приложением не верен и соответственно стоимость тоже не верна, предложил связаться с диспетчером по поводу уточнения стоимости поездки. Позвонив диспетчеру я объяснил суть проблемы на что получил ответ что якобы из-за ремонта дороги маршрут рассчитан не верно, стоимость выше и я должен понять эту ситуацию. После моего объяснения что воспользовавшись Вашим прложением в описании которого указано "приложение показывает всю необходимую информацию о маршруте и стоимости поездки" https://itunes.apple.com/ru/app/vyzov-taksi-beloe/id656669983?l=ru&ls=1&mt=8 , что является публичной офертой мы с Вами заключаем договор по которому Вы обязаны меня довезти за 144 рубля и все проблемы с тем маршрутом, по которому Вы это осуществите меня совершенно не должны волновать, переключила на другого диспетчера, которая согласилась с моими доводами, уточнила не связывались ли со мной для уточнения стоимость заказа перед поездкой, чего не было, и подтвердила стоимость поездки равной 144 рубля, за что ей огромное спасибо. Но впечатление от Вашего такси портится, я уже обращался к Вам через сайт 24 сентября 2013, после чего со мной связалась служба контроля качества такси "БЕЛОЕ" и приносили свои извинения, ситуация почти повторилась. Ваше такси меня устраивает, но отношение к клиентам заметно портиться. Просьба разобраться в данной ситуации.
Ответ: 

Доброго времени суток! Мы ведем постоянный контроль выполняемых перевозок для улучшения качества оказываемых услуг. Службой контроля качества такси "БЕЛОЕ", была проведена проверка по результатам Вашего обращения. По результатам проверки, действия диспетчера были квалифицированы, правильно. 

Марат
07 октября 2013
Доброго времени суток, уважаемое такси БЕЛОЕ. Вашим такси я уже пользуюсь на протяжении 2.5 года.За это время не разу не подводили ни диспетчера ни водители. Всегда машины подаются во время и без претензий . Благодарю вас за качественное обслуживание!
Ответ: 

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Отличных поездок!

Татьяна
07 октября 2013
Добрый день! Я ваш постоянный клиент. Пожалуйста, добавьте адрес - ул. Коммуны, 256. Заранее спасибо!
Ответ: 

Здравствуйте! Ваша просьба будет передана программистам! Благодарим за выбор!

Ирина
05 октября 2013
5 октября заказывали ваше такси с номера 89226211212. У водителя не оказалось сдачи в полном размере, С 500 руб. отдал 350 руб., а остальные 50 руб. обещал на следующий день положить на баланс и даже записал номер телефона. Пришлось согласиться так как было уже около часа ночи, с разменом проблемы. Конечно,мы изначально сомневались в том, что деньги придут, но все же понадеялись на честность водителя, который уверял нас, что от 50 руб. он не разбогатеет. Действительно, сумма небольшая, но ооочень не люблю, когда обманывают. Всегда нравилось белое такси, а из-за такого водителя впечатление изрядно подпорчено, жаль
Ответ: 

Здравствуйте! Приносим извинения за подобные неудобства, мы сейчас же свяжемся с водителем и исправим ситуацию! А на будущее требуйте у водителя выдачу всей сдачи сразу. Удачных поездок!

Анна
05 октября 2013
Лично мне очень нравится что в ваших такси дышать можно (в смысле табаком не воняет), всегда очень вежливые и культурные водители. Как мне кажется,только в вашем такси водители НИКОГДА не грубят пассажирам! Удачи вам всем!
Ответ: 

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы страраемся для Вас! Хороших поездок!

Антон
05 октября 2013
Жуткое отношение к клиентам. присылают сообщение вас ожидает.......... а выходишь с подъезда - никого...... звонишь..... тихо.....тихо..... одно расстройство!!!!!
Ответ: 

Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. С водителем проведена беседа. Спасибо!

Татьяна
03 октября 2013
Сегодня,(3.10.13) воспользовавшись услугами вашего такси, осталась крайне недовольна обслуживанием. Таксист не поздоровался и не спросил ни маршрут , ни по какой дороге лучше ехать, а повез меня с двумя детьми по объездной дороге, много времени потеряли в пробке, которую ваш водитель объезжал по обочине дороги, по кочкам (детей сильно укачало) и стоимость моей поездки составила 270 руб.(причем опять же водитель молча ждал, когда я сама увижу стоимость и расплачусь с ним) Я понимаю , что все хотят побольше заработать, но нужно все таки иметь совесть. И еще один ну очень интересный момент, я сразу позвонила диспетчеру,высказать свое недовольство и оказало, что я вообще не заказывала такси и только мне непонятно как тогда прошел мой заказ и пришло 2 смс с номером машины и временем ожидания, Просто полтергейст какой то!!!!номер машины- рено т267тр время-18:30. Пользуюсь услугами только вашего такси, но сегодня поездка была ужасна!
Ответ: 

Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства! Для разъяснения данной ситуации с Вами уже связалась служба контроля качества такси "БЕЛОЕ". Спасибо!

Доброжелатель
03 октября 2013
Здравствуйте! Заказал такси через приложение на пр. Промысловый - 1, 3.10.13 в 19:10 приехал автомобиль "Рено" г/н Т620МР. Поездка должна была составлять 134 руб., по факту приезда водитель взял 159 руб., сославшись на ремонт "пьяной" дороги, которая идёт с ул. Монтажников в степной. Огромная просьба - сразу указывать стоимость поездки, с учётом объезда!
Ответ: 

Доброго времени суток! Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства! С Вами уже связалась служба контроля качества такси "БЕЛОЕ". Спасибо. 

Игорь
03 октября 2013
Всё чаще и чаще у вас становится "извините, машины нет"... не приятно. Да, и почему до сих пор у вас не существует дома N3 по ул.М.Жукова?
Ответ: 

Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. Ваш дом уже добавлен в базу данных. 

Иван
30 сентября 2013
Здравствуйте. Возможно ли заключить договор с Вашим такси, чтобы утром с пн-пт к 09.00 машина отвозила меня на работу? Сколько будет стоить подобная услуга? При обычном заказе отдаю 100 руб. Спасибо!
Ответ: 

Здравствуйте! Конечно можно! Для более подробной инйформации с Вами свяжется менеджер. Спасибо!

Кирилл
03 октября 2013
Здравствуйте. Также интересует подобная услуга, хотел бы узнать подробности. Спасибо!

Виктория
29 сентября 2013
Здравствуйте, заходя на сайт надеялась увидеть только положительные отзывы, и была ОЧЕНЬ удивлена!!!!Сколько предвзятого мнения к самому лучшему такси нашего города.Только в этом такси моего ребенка довозят именно до школы, а не высаживают где-нибудь неподалеку со словами: тут недалеко, добежишь!!Только в этом такси я могу не переживать за то, что будет накурено, машина сломается где-нибудь по дороге и т.д .Хочу сказать огромное спасибо администрации такси Белое за хорошо организованную работу!долголетия вам и процветания!!!
Ответ: 

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Удачных поездок!

Дмитрий
29 сентября 2013
Хорошая женщина меня везла, везла неплохо, но медленно. Но у каждого водителя есть навигатор, я не собирался за полтыщщи в пробках стоять.
Ответ: 

Здравствуйте! Просьба указать дату, когда вызывали автомобиль, чтобы проверить маршрут поездки! Спасибо!

Ринат
26 сентября 2013
Сегодня, несмотря на отвратительные погодные условия, я в очередной раз удачно прокатнулся на любимом такси и даже в час пик:-) спасибо большое.
Ответ: 

Ринат, здравствуйте! Мы стараемся! Хорошего Вам дня!

Никита
26 сентября 2013
Такси "Белое" мне очень нравится, против него ничего не имею, водители отличные, музыка приятная, в салоне чистота, всё это, несмотря на плохую погоду, поднимает настроение, только курить нельзя в салоне, а так во остальном всё супер.
Ответ: 

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за то, что Вы не курите в наших автомобилях!

Ринат
25 сентября 2013
Здравствуйте. Я регулярно пользуюсь услугами "Белого" такси и влюблен в него всерьез, надолго и с первого взгляда. Это самая лучшая и цивилизованная компания нашего города. Да и в целом по России надо еще набегаться и найти пример, достойный подражания. Да, согласен, бывают и накладки, но здесь, я считаю, одни из самых адекватных, дружелюбных и воспитанных водителей, а работа и профессионализм операторов вызывают только восторг и благодарность. Буду продолжать пользоваться Вашим такси, мне не нужно скидок, главное, чтобы Вы были.
Ответ: 

Доброго времени суток! Благодарность от Вас диспетчерам мы обязательно передадим! Удачных поездок!

Надежда
25 сентября 2013
Как же все таки хорошо, что в г. Оренбурге есть такси, в котором автомобили оснащены детскими креслами. Раньше, если собиралась куда то ехать с 4-х летним сыном, то возникали проблемы (водители просто отказывались брать пассажиров с детьми из-за отсутствия детского кресла), сейчас же таких проблем нет, делая заказ в такси "белое" я просто говорю, что поеду с ребенком, после этого я уверена что на мой заказ приедет иномарка с детским креслом.
Ответ: 

Здравствуйте! Мы стараемся для Вас! Благодарим за отзыв! Хорошего дня!

Сергей
25 сентября 2013
Я часто езжу по городам и находясь в г. Оренбурге для интереса в первый раз решил воспользоваться услугами такси "Белое", в течении 10 минут на мой заказ подали чистую иномарку, с адекватным водителем, стоимость поездки весьма приемлема. Очень удивлен и доволен сервисом, редко где встретишь такое хорошее обслуживание.
Ответ: 

Доброго времени суток! Благодарим за выбор!

Светлана
25 сентября 2013
Здравствуйте. Очень нравится ваше такси. Пользуюсь им весь последний год. Хочется поблагодарить водителя Юрия(рено,г/н 265), ездила с ним два раза: оба раза с собакой, Юрий очень вежливый и внимательный не только к своим пассажирам, но и к их питомцам, что очень радует))Последний раз ехали с ним в аэропорт, чтобы улететь на пмж в другой город и было очень приятно, что, благодаря таким людям, последние впечатления от города Оренбурга остались только приятные))
Ответ: 

Доброго времени суток! Благодарность водителю от Вас мы обязательно передадим! Благодарим за выбор!

Николай
25 сентября 2013
День добрый. Часто пользуюсь вашим такси, доволен обслуживанием. Водители вежливые, опрятно одетые.
Ответ: 

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Хорошего Вам дня!

Василий
25 сентября 2013
Добрый день. Хотел бы отметить хорошее качество обслуживание и оперативность относительно других такси. Единственный минус иногда трудно дозвониться.
Ответ: 

Здравствуйте! Автомобиль можно заказать с нашего официальньго сайта, приложений для андройдов и приложения в контакте! Наши диспетчера сами Вам перезвонят! Благодарим за отзыв!

Виталия
25 сентября 2013
Здравствуйте! Уже много времени пользуюсь услугами только Вашего такси! Надежные водители,знающие город, вежливые диспетчеры. Я очень довольна!
Ответ: 

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Страницы

Добавить отзыв

Это поле будет скрыто для посетителей сайта.
Это поле будет скрыто для посетителей сайта.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.
Обновить картинку
.